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    讲师:王若文 时间:2016年9月22-23日 地点:杭州
      中层干部作为企业的中流砥柱和中坚力量,起着承上启下的作用,其日常管理包含两个对象,一个是事,一个是人,而所有的事都是人做出来的,所以,关键在于管理好人。
    主办单位: 杭州市干部培训中心、杭州东方舰桥教育培训中心
    课程费用: ¥1680元/人 (含培训、资料、午餐、证书费等),5人以上85折优惠
    参加对象: 机关、企事业单位高级管理者、中层管理人员,追求进步的业务骨干精英等
    课程背景
      作为管理者,要管理好人,首先要管理好自己,然后才是管理好员工,重在建设好团队。管理好自己包含个人角色定位管理、时间管理、个人素质与能力管理,特别是个人领导魅力和员工执行推动力;管理好员工,主要管理好团队、员工个人与全方位沟通、目标与计划,以及员工绩效管理。
      管理者无论是管理自己还是管理员工,都必须遵循信仰、制度、机制、契约,都必须尊重人性、面子,都必须具有胸怀、格局与视界。
      本课程,将从中层干部的素养与能力、中层干部的领导力与执行力、高绩效王牌团队建设、跨部门沟通与协作、目标与计划管理、绩效管理与员工激励、授权与监控等九个方面,进行中层干部的综合管理素养与技能提升讲授与训练。
    课程收益
    1.正确的理解领导干部的角色定位、素质建设、综合能力提升。
    2.区分领导与管理的差别,掌握领导力之源泉核心竞争力的提升技巧。
    3.了解下属缺乏执行力的原因,掌握推动与激励员工的实战工作技巧。
    4.掌握团队建设、团队管理、团队上下沟通及部门协作的实战工作技巧。
    5.还能收获:
    1)七个提升个人素质的方法;
    2)八个领导竞争力提升的方法;
    3)七个提升执行力的方法;
    4)八个团队建设与管理的方法;
    5)六个时间管理的工具;
    6)十二套团队管理工具;
    7)五套组织与文化管理工具;
    8)一套综合管理实战落地运用工具包。
    6.本课程授课版之PPTs及相关授课PPTs工具与视频。
    课程大纲
    第一讲:角色认知与素质
    一、管理者的正确定位
    案例:《从酷六销售经理被炒鱿鱼看中层定位》
    1.管理者的三层定位
    1)中层执行推动力
    2)基层执行力
    2.管理者的四项职能
    3.管理者的五项权利
    4.管理者的六层梯进
    二、管理者的综合素质特征
    1.新管理干部的素质特征
    2.新管理干部的素质评分
    三、管理者的综合能力要求
    1.一大根本能力
    2.二大超越能力
    3.三大枢纽能力
    4.四大黄金能力
    5.九大钻石能力
     
    第二讲:团队建设与管理
    一、高绩效团队的本质特征
    1.团队的力量
    故事:《古老团队的传说》
    2.五指连心
    3.明星团队的管理特色
    4.团队四力真经定位
    5.工作有品质
    6.爱岗真诚敬业
    7.富有正能量
    比较:最受欢迎VS最不受欢迎的人?
    二、王牌团队构建的基本技术
    案例:《某证券销售部团队怎么就不行呢?》
    1.团队的八一特征
    2.打造团队的三个技巧
    工具:人尽其才MBTI
    工具:个人特质PDP
    工具:队员风格DISC
    三、王牌团队管理的基本技巧
    案例:《老好人ELEIN为什么总被投诉至总经理》
    1.团队中必要角色一个都不能少
    2.团队成员评估与排队
    3.木桶理论
    4.X理论与Y理论
     
    第三讲:目标下达与管理
    一、目标管理的价值
    案例:《哈佛1953年调查结果》
    案例:《英国游泳女将查德威克的失败》
    二、目标管理的原则
    1.SMART原则
    2.若干案例鉴赏
    三、目标管理的意义
    四、目标管理的威力
    五、协助下属制定目标的六个步骤
    六、员工执行目标的四点要求
    七、目标执行重点检查内容
    八、目标管理的工具
    1.目标进度卡
    2.目标管理卡
    3.目标修正卡
     
    第四讲:计划管理与追踪
    一、计划管理的意义
    案例:《做保险年赚100万可能实现吗?》
    二、公司年度规划的基本流程
    三、计划的程序与时间顺序
    四、计划管理的步骤
    五、计划管理的工具
    1.目标分解33445法
    2.鱼骨图法
    3.问题树法
    4.WBS法
    5.甘特图法
    6.月/周计划表
    六、计划九步走
    思考:计划实现最大的问题是什么?
     
    第五讲:授权管理与监控
    一、授权的意义
    二、授权的原则
    三、授权的步骤
    思考:系统如何建立授权体系?
    四、授权的监控
    1.事件核对单
    2.个人核对单
    3.工作核对单
     
    第六讲:绩效管理与激励
    一、绩效管理
    1.绩效管理的价值
    2.引进绩效考核防止企业痴呆
    核心工具:八个挂钩训练
    3.系列案例分析与应用
    二、员工激励
    1.为什么要激励
    2.双因素理论
    3.激励的四原则
    1)公平原则
    2)刚性原则
    3)及时原则
    4)清晰原则
    三、一般激励技巧
    1.创造良好的工作氛围
    2.认可与赞美
    3.金钱激励
    4.晋升激励
    5.根据人格类型进行激励
    6.骨干员工的激励
    7.批评的技巧
    四、留人留心的激励
    1.企业留人重在留心
    2.非经济性的留人策略
    提示:解剖阿里、海底捞的文化实践
    五、人性面子激励
    1.静态激励:PK激励
    2.动态激励:面子激励
     
    第七讲:沟通与冲突管理
    一、沟通的作用
    1.沟通的重要意义
    2.沟通的基本原则
    二、沟通的基本技巧
    案例:《一句话让人笑、一句话让人跳》
    1.沟通顺畅的前提
    2.受欢迎的法宝
    3.人际关系和谐的根本
    4.个人魅力的诀窍
    三、工作沟通的基本类别
    1.向下沟通——用心
    案例:《电脑部的小王为什么要要挟辞职?》
    工具:工作指令技巧
    2.向上沟通——有胆
    工具:向领导汇报准备
    3.平行沟通——肺腑
    工具:冲突处理技巧
    四、沟通策略的分析运用
    1.P模式沟通
    2.A模式沟通
    3.C模式沟通
    五、沟通工作中的牛人、猴人、羊人等明星员工
     
    第八讲:员工执行力提升
    一、执行力的要素
    案例:《东北药厂卖给日本企业后的变化》
    案例:《华为公司管理变革落地的实践》
    案例:《老总命令你拿酒,拿还是不拿》
    1.什么是执行力?
    2.什么组织最有执行力?
    3.执行力对结果负责
    4.态度好不等于结果
    5.团队执行力在于整体表现
    6.执行力的结果定义
    7.团队执行力的本质特征
    二、为什么没有执行力?
    1.组织的问题
    2.员工心态的问题
    附:员工的主要心态问题及解决方案
    三、如何提升执行力
    1.做好战略的执行官,防低头拉车,为业绩而战
    2.做好部门的指挥官,防大侠文化,让下属完成目标
    3.做好业务的检查官,防只重结果不重过程,用70%时间做检查
    4.做好管理的创新者,克服被动工作的心态
    5.做好团队的教练官,防放羊思想,培养优秀下属
    6.做好部门的协作者,克服本位主义,
    7.做好制度的执法官,防老好人,维护公平与正义
    8.做好文化的传承官,防只抓业务不做文化,强化执行
     
    第九讲:卓越领导力提升
    一、领导与管理
    1.清醒中的困惑
    2.领导与管理的区别
    思考:你是在管理下属还是领导下属?
    3.领导VS管理工作侧重点
    4.领导者与管理者的区别
    思考:你是领导者还是管理者?
    二、领导力
    1.领导力的定义
    2.关于领导力的错误观念
    3.大家对领导的期盼
    4.大家对领导力的理解
    三、领导者的特质
    1.领导者的五种特质
    2.你的缺憾与修正
    工具:PDP测试你的特质并解释
    四、领导者的风格
    1.DISC风格测试
    2.查看你的硬伤与纠偏
    五、真北领导
    1.全球125位顶尖领袖人物的建议
    2.修炼个人的领导魅力的真北
    讲师资历
    王若文
      北京大学、清华大学、上海交通大学、新疆财经大学、广东美术学院、西安交大及美国大学等MBA、EMBA班客座教授;6年大学职教生涯,20年企业管理及人力资源高管从业经历,成功主导多家上市公司战略转型及系统变革项目,精通英语、日语、德语的实战型管理专家。现任广州通盈投资有限公司董事长,曾任深圳中兴通讯企管部经理兼总裁秘书,三一重工通讯(上市公司)行政副总裁,深圳市爱施德实业(上市公司) 人力资源总监,中华网公司(美国上市公司)中国区人力资源总监,深圳首届杰出人才之“十大金领”称号。
    报名事宜
    报名地址:杭州市文晖路97号杭州人才大厦一楼北大厅
    咨询电话:0571-85771556、85771776  传真:85456605
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    本文发布于:2016-01-06
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